Gratis · sin registro · umbrales vigentes desde el 16/09/2026
Calculadora de reputación de Mercado Libre
¿Tu negocio está estancado en Mercado Libre? Muchas veces el problema no es el precio ni las fotos: es el termómetro. Cargá tus números y mirá en qué color estás, cuántos casos te separan de bajar de nivel y cuántas ventas limpias necesitás para volver al verde.
Estimación orientativa, no oficial. Usa la tabla de umbrales que Mercado Libre Argentina aplica desde el 16 de septiembre de 2026, publicada por UpSeller (partner con certificación Platinum de Mercado Libre). Tu panel de vendedor es siempre la fuente definitiva: puede haber diferencias por categoría, por el historial de la cuenta o por cambios posteriores.
Tus datos no se envían a ningún servidor: el cálculo ocurre en tu propio dispositivo.
Qué mide Mercado Libre y por qué te frena
¿Querés hacer que tu negocio escale? Antes de bajar precios o rehacer el catálogo, mirá el termómetro. La reputación es la forma en que Mercado Libre mide la atención que le ofrecés a tus compradores, es dinámica y se calcula a medida que recibís ventas. Funciona como tu carta de presentación: cuanto mejor es, más compradores ven tus publicaciones.
Los tres indicadores, y ninguno se promedia con los otros
El color sale de tres números: reclamos, ventas que cancelaste vos y envíos con problema. Se evalúan de forma combinada, no aislada: podés tener cero reclamos y aun así caer de categoría si tus despachos se demoran seguido. Por eso la calculadora te muestra los tres por separado y toma el peor como resultado final.
El cambio del 16 de septiembre de 2026
Desde esa fecha, Mercado Libre Argentina cambia qué período usa para medirte. Antes alcanzaba con 50 ventas en los últimos 60 días; ahora necesitás 101 ventas o más para que te midan con esa ventana corta. Con menos de 101, te miden sobre los últimos 365 días.
Esto es más importante de lo que parece y conviene entenderlo bien: las 101 ventas no son un requisito de reputación, solo definen qué período se usa. Pero cambian el juego en la práctica. Si tenés volumen alto, la evaluación se concentra en un período más reciente, así que un mal mes reciente te pega fuerte pero también lo limpiás rápido. Si estás por debajo de las 101 ventas, arrastrás un año entero de historial: un problema de hace ocho meses todavía te cuenta, y recuperarte lleva mucho más tiempo.
La consecuencia práctica: si estás cerca de las 101 ventas cada 60 días, empujar el volumen para cruzar ese umbral te conviene por partida doble — más ventas y una ventana que olvida los errores viejos más rápido.
Los umbrales vigentes
Estos son los límites por indicador y período. La calculadora de arriba aplica exactamente esta tabla.
| Indicador | Período | Verde | Amarillo | Naranja | Rojo |
|---|---|---|---|---|---|
| Canceladas por vos | 60 días | Hasta 1% | 1% – 2,5% | 2,5% – 3% | Más de 3% |
| Canceladas por vos | 365 días | Hasta 1,5% | 1,5% – 4% | 4% – 5% | Más de 5% |
| Envíos con problema | 60 días | Hasta 10% | 10% – 15% | 15% – 22% | Más de 22% |
| Envíos con problema | 365 días | Hasta 13% | 13% – 19,5% | 19,5% – 28,5% | Más de 28,5% |
| Reclamos | 60 y 365 días | Hasta 1,5% | 1,5% – 3% | 3% – 6% | Más de 6% |
Si tenés medalla Mercado Líder (Platinum, Gold o Silver), los límites en 60 días son bastante más duros: hasta 0,5% de canceladas, hasta 8% de envíos con problema y hasta 1% de reclamos.
Cuánto hay que facturar para ser Mercado Líder
Junto con el cambio de reputación también suben los requisitos de facturación en Argentina: Platinum pide AR$9.000.000 o más, Gold AR$3.000.000 o más y Silver AR$1.500.000 o más. Cuidar la reputación es necesario, pero no alcanza por sí solo para subir de medalla.
Si recién arrancás
No vas a tener reputación hasta completar tus primeras 10 ventas en los últimos 365 días. Mientras tanto el termómetro aparece en gris. Si cumplís los requisitos, podés activar el Programa de Despegue dejando dinero en garantía: te da el color verde claro desde el arranque, lo que ayuda a atraer compradores mientras construís tu historial real.
Cómo subir tu reputación de verdad
Tu negocio está estancado en Mercado Libre y tenemos la solución, pero no es un truco: cada indicador mejora únicamente cuando cambia el proceso que lo genera. Estas son las palancas concretas, ordenadas por lo que más rápido mueve la aguja.
1. Cancelaciones: casi siempre son un problema de stock
La mayoría de las cancelaciones nace de un stock mal cargado, y para Mercado Libre es de las peores señales que existen porque la lee como falta de fiabilidad. Si vendés en varios canales, sincronizá el inventario: cada venta cancelada por falta de stock es un golpe directo al termómetro. Antes de cancelar, ofrecé alternativas al comprador — otro color, un modelo similar, envío diferido con descuento.
2. Despachos: el cuello de botella suele ser interno
Mercado Libre mide el tiempo desde que confirmás la venta hasta que entregás el paquete al transportista, y los despachos tardíos repetidos se registran como patrón. Mapeá tu proceso desde que llega la notificación de venta hasta que el paquete sale: en muchos casos el problema no está en la logística externa sino en el armado del pedido, la generación de la etiqueta y la entrega al transportista.
Dos detalles que hunden a mucha gente: si prometés despacho en 24 horas y tardás 48, se computa como demora aunque el comprador reciba todo bien. Y no juegues al filo del plazo: armá la operación para despachar el mismo día o al siguiente, y que no llegar sea la excepción, no el sistema.
3. Reclamos: se previenen antes de que existan
Gran parte de los reclamos arranca como un mensaje sin responder de un comprador ansioso: una duda contestada a tiempo evita un reclamo después. Y muchos son expectativa contra realidad — el producto llegó bien, pero no era lo que el comprador entendió que compraba. Fotos reales, medidas claras y descripción completa bajan los reclamos solos.
Acá se cruza con el resto de tu operación: los títulos, fichas técnicas y descripciones con poca información son una futura fuente de reclamos. Un título preciso no solo posiciona mejor, también te ahorra mediaciones.
4. Entender que la ventana es móvil
La reputación se actualiza diariamente sobre una ventana móvil, así que los eventos negativos van perdiendo peso a medida que acumulás operaciones limpias más recientes. No desaparecen de golpe, pero se diluyen: un vendedor que cayó al rojo puede ver mejoras en semanas si sostiene volumen limpio. La calculadora de arriba te dice exactamente cuántas ventas limpias necesitás.
¿Te abrieron un reclamo ahora mismo? Usá el generador de respuestas a reclamos: te arma el mensaje correcto y te dice si ese reclamo entra en las reglas de exclusión, o sea si podés pedir que no cuente en tu reputación.
Por qué esto te hace aparecer más arriba
Bajar de color no es un tema estético. Cuando la reputación cae, tus publicaciones pierden posiciones en los listados aunque no hayas tocado nada, el comprador ve el termómetro y elige al competidor en verde aunque sea más caro, y perdés acceso a beneficios y campañas reservados a vendedores con buen desempeño. El color determina cuánta visibilidad reciben tus publicaciones dentro de la plataforma.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas ventas necesito para que me midan con 60 días?
Desde el 16 de septiembre de 2026, 101 ventas o más en los últimos 60 días. Con menos, te miden sobre los últimos 365 días.
¿Las 101 ventas son un nuevo requisito de reputación?
No. Solo determinan qué período usa Mercado Libre para calcularla.
¿Cambiaron los límites de reclamos?
No. Con esta actualización cambian principalmente el período de medición y los límites de cancelaciones y envíos con problema.
¿Cuánto tarda en recuperarse una reputación caída?
Depende de tu volumen. Como la ventana es móvil y se actualiza a diario, cuantas más ventas limpias hagas, más rápido se diluyen los casos negativos.
¿Qué pasa si mis productos son por encargo y tardo en despachar?
Conviene aclararlo en la publicación y configurar el tiempo de despacho real que podés cumplir, en vez de prometer un plazo corto que después no llegás a sostener.
¿Esta calculadora es oficial de Mercado Libre?
No. Klicko es independiente. La herramienta aplica la tabla de umbrales pública vigente desde el 16/09/2026; tu panel de vendedor es siempre la fuente definitiva.